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激勵理論——公平理論
公平理論認(rèn)為,當(dāng)一個人獲得了成績并取得了報(bào)酬后,他不僅關(guān)心報(bào)酬的絕對量,而且關(guān)心報(bào)酬的相對量。個人會自覺地將自己付出的報(bào)酬率(自己獲得的報(bào)酬/自己的付出)和心目中參照系付出的報(bào)酬率(參照系獲得的報(bào)酬/參照系的付出)相比較。當(dāng)自己的報(bào)酬率等于參照系的報(bào)酬率時,個人會覺得自己的報(bào)酬是合理的、公平的,其心態(tài)就比較平衡;當(dāng)自己的報(bào)酬率小于參照系的報(bào)酬率時,個人會覺得自己的報(bào)酬低了,不公平了,因而就要設(shè)法消除這種不公平,通常會要求增加報(bào)酬,如果不能做到,則會產(chǎn)生抱怨情緒,降低工作的積極性,用減少付出的辦法來求得心理平衡;當(dāng)自己的報(bào)酬率大于參照系的報(bào)酬率時,說明自己的報(bào)酬水平高于別人,對多數(shù)人而言不會構(gòu)成太大的問題,但研究表明也有一些人會去努力減少這種不公。
這里的報(bào)酬可能包括工資報(bào)酬,組織對其的承認(rèn)和尊重程度,個人的發(fā)展條件等等;所謂的付出可以包括時間、教育、經(jīng)驗(yàn)、努力程度和負(fù)責(zé)精神等等。參照系可能是“他人”、“制度”和“自我”(自己在過去的工作中所得報(bào)酬與付出的比例)。需要說明的是,這里的報(bào)酬和付出都是個人的主觀感覺,各人感知的精確度不同,各人判別的標(biāo)準(zhǔn)不同,因而對同一種報(bào)酬和付出可能會產(chǎn)生不同的感覺。
公平理論把激勵和報(bào)酬的分配聯(lián)系在了一起,說明人是要追求公平的。管理者在激勵工作中不應(yīng)用孤立的眼光看待某個人,而應(yīng)該考慮其參照對象,充分運(yùn)用公平理論原理,確保個人工作積極性發(fā)揮。
這里的報(bào)酬可能包括工資報(bào)酬,組織對其的承認(rèn)和尊重程度,個人的發(fā)展條件等等;所謂的付出可以包括時間、教育、經(jīng)驗(yàn)、努力程度和負(fù)責(zé)精神等等。參照系可能是“他人”、“制度”和“自我”(自己在過去的工作中所得報(bào)酬與付出的比例)。需要說明的是,這里的報(bào)酬和付出都是個人的主觀感覺,各人感知的精確度不同,各人判別的標(biāo)準(zhǔn)不同,因而對同一種報(bào)酬和付出可能會產(chǎn)生不同的感覺。
公平理論把激勵和報(bào)酬的分配聯(lián)系在了一起,說明人是要追求公平的。管理者在激勵工作中不應(yīng)用孤立的眼光看待某個人,而應(yīng)該考慮其參照對象,充分運(yùn)用公平理論原理,確保個人工作積極性發(fā)揮。
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